Didier Havé, Psychologue

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Conditions générales de vente et d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

1. Identification du commerçant

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (« CGV ») régissent les ventes effectuées par :

Didier Havé inc.

2180, rue Sainte-Catherine Est

Montréal (Québec) H2K 0C9

Canada

NEQ : 1176593904

Téléphone : +1 514 431-5598

Courriel : info@didier-have.com

Dans les présentes CGV, « Didier Havé inc. », « nous », « notre » et « nos » désignent Didier Havé inc.

Didier Havé inc. exploite notamment le site didier-have.com et propose des programmes et contenus pédagogiques accessibles en ligne.

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2. Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande effectuée auprès de Didier Havé inc. concernant notamment des programmes, formations, contenus numériques, documents, ressources pédagogiques et services connexes proposés sur le site didier-have.com ou sur une plateforme utilisée par Didier Havé inc.

Avant de finaliser une commande, le consommateur est invité à prendre connaissance des présentes CGV ainsi que des informations particulières relatives au programme concerné.

Lorsque des conditions particulières sont expressément présentées au moment de l'achat d'un programme, elles complètent les présentes CGV.

En cas de contradiction entre les présentes CGV et une condition particulière expressément présentée au consommateur au moment de l'achat, la condition particulière prévaut pour le programme concerné, sous réserve des dispositions impératives de la loi applicable.

Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet de priver un consommateur d'un droit auquel il ne peut légalement renoncer.

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3. Nature des programmes

Les programmes proposés par Didier Havé inc. sont principalement constitués de contenus pédagogiques et éducatifs accessibles en ligne.

Ils peuvent notamment comprendre :

• des vidéos ;

• des enregistrements audio ;

• des textes ;

• des documents ;

• des exercices ;

• des ressources pédagogiques ;

• des explications et présentations ;

• tout autre contenu décrit sur la page de présentation du programme concerné.

Sauf indication expresse contraire dans l'offre concernée, l'achat d'un programme ne comprend pas un suivi psychologique individuel, une psychothérapie individuelle ou une consultation clinique personnalisée.

Les programmes ont une vocation éducative et ne constituent pas, à eux seuls, une évaluation clinique individualisée ni une recommandation personnalisée adaptée à la situation particulière du consommateur.

Ils ne constituent pas non plus un service d'urgence.

Lorsqu'une situation nécessite une évaluation ou une intervention professionnelle personnalisée, le consommateur doit consulter le professionnel ou le service approprié.

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4. Description et caractéristiques des programmes

Avant la conclusion de la commande, Didier Havé inc. présente les caractéristiques essentielles du programme proposé.

Selon le programme concerné, ces informations peuvent notamment comprendre :

• la description et le contenu du programme ;

• les modalités d'accès ;

• la durée d'accès ;

• les éventuelles ressources complémentaires ;

• le prix ;

• les taxes applicables ;

• la devise utilisée ;

• les modalités de paiement ;

• les conditions de remboursement ou d'annulation ;

• toute restriction ou condition particulière applicable.

Les caractéristiques et modalités pouvant différer d'un programme à l'autre, le consommateur doit se reporter aux informations présentées au moment de son achat.

Didier Havé inc. peut apporter au contenu des améliorations, corrections ou mises à jour raisonnables, pour autant que ces modifications ne privent pas le consommateur de la prestation essentielle à laquelle il a contractuellement droit.

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5. Commande et conclusion du contrat

La commande est effectuée selon le processus présenté sur le site ou sur la plateforme de vente.

Avant de finaliser son achat, le consommateur doit pouvoir prendre connaissance des éléments essentiels de sa commande et, lorsque la loi l'exige, corriger les éventuelles erreurs.

La commande est confirmée lorsque le consommateur valide son achat et que le paiement est accepté, sous réserve des dispositions légales applicables.

Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse électronique fournie par le consommateur.

Lorsque la législation québécoise sur les contrats à distance s'applique, Didier Havé inc. transmet au consommateur un exemplaire du contrat conformément aux exigences légales applicables. Un contrat conclu à distance au Québec est notamment réputé conclu à l'adresse du consommateur.

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6. Prix, taxes et devise

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les taxes applicables sont ajoutées conformément à la législation fiscale applicable à la transaction, sauf indication contraire.

La devise utilisée pour la transaction est indiquée au moment de l'achat.

Lorsqu'un prix est affiché dans une devise autre que le dollar canadien, le montant effectivement débité peut dépendre notamment du taux de conversion et des modalités appliqués par le prestataire de paiement ou l'établissement financier du consommateur.

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7. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des modes de paiement proposés au moment de la commande.

Didier Havé inc. peut avoir recours à des prestataires de services de paiement tiers afin de traiter les transactions.

Le consommateur doit fournir des renseignements exacts et à jour nécessaires au traitement de son paiement.

Lorsque les dispositions particulières applicables aux contrats de cours ou à d'autres catégories de contrats réglementés par la Loi sur la protection du consommateur s'appliquent, les modalités de paiement prévues par ces dispositions prévalent.

En particulier, aucune disposition des présentes CGV ne doit être interprétée comme autorisant Didier Havé inc. à percevoir un paiement ou à imposer une modalité de paiement interdite par la législation applicable.

Pour certains contrats de cours visés par la Loi sur la protection du consommateur, des règles particulières encadrent notamment le moment où le commerçant peut percevoir un paiement et le nombre de versements. Des exceptions existent notamment lorsque la valeur du cours est de 100 $ ou moins ou lorsque le cours s'échelonne sur trois jours consécutifs ou moins.

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8. Accès aux programmes

Lorsque le paiement a été accepté ou, lorsque la loi l'exige, conformément aux modalités de paiement applicables, le consommateur reçoit les informations nécessaires pour accéder au programme acheté.

L'accès au programme est accordé à vie, sans limitation de durée déterminée, sous réserve des dispositions prévues aux présentes CGV et des droits impératifs du consommateur prévus par la loi applicable.

L'accès « à vie » signifie que le consommateur conserve son droit d'accès au programme pendant toute la durée d'existence du programme et de l'infrastructure technique permettant raisonnablement sa mise à disposition.

Cet accès n'est pas limité à une période déterminée et ne fait pas l'objet d'un renouvellement ou d'un abonnement récurrent, sauf indication contraire expresse au moment de la commande.

L'accès peut notamment être fourni au moyen de la plateforme Learnybox ou d'un autre prestataire technique utilisé par Didier Havé inc. Les vidéos peuvent notamment être hébergées par un prestataire tiers et intégrées à la plateforme d'accès.

Didier Havé inc. peut faire évoluer ses plateformes, ses prestataires techniques ou ses modalités d'hébergement lorsque cela est nécessaire. Dans ce cas, Didier Havé inc. prend des mesures raisonnables afin de maintenir l'accès des clients ayant acquis le programme à vie, notamment en transférant, lorsque cela est techniquement possible, les contenus vers une nouvelle infrastructure.

L'accès à vie ne signifie pas que Didier Havé inc. garantit la disponibilité perpétuelle d'une plateforme technique ou d'un prestataire particulier. Il signifie que le droit d'accès au programme n'est pas limité dans le temps par une date d'expiration prédéterminée.

Cette garantie d'accès à vie demeure sous réserve des situations dans lesquelles la poursuite de la fourniture du programme devient impossible pour une raison indépendante de la volonté raisonnable de Didier Havé inc., notamment en raison d'une évolution technologique majeure, de la disparition d'un service tiers indispensable ou d'un événement de force majeure. Dans une telle situation, Didier Havé inc. prendra des mesures raisonnables pour préserver ou rétablir l'accès aux contenus, dans la mesure techniquement et juridiquement possible.

L'accès à vie est personnel et non transférable. Il demeure soumis aux règles relatives à l'utilisation du compte et des contenus prévues aux présentes CGV.

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9. Compte personnel et sécurité des accès

Lorsque l'accès à un programme nécessite la création d'un compte, le consommateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'accès acheté est personnel et ne peut être cédé à une autre personne.

Il est notamment interdit :

• de communiquer ses identifiants à une autre personne ;

• de permettre à un tiers d'utiliser son compte ;

• de partager, vendre, donner ou transférer son accès ;

• de créer plusieurs comptes dans le but de contourner une limitation d'accès ;

• de permettre à plusieurs personnes d'utiliser un accès acheté pour une seule personne.

Le consommateur doit informer Didier Havé inc. dans les meilleurs délais s'il constate une utilisation non autorisée de son compte.

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10. Utilisation personnelle des contenus

L'achat d'un programme confère au consommateur un droit personnel, non exclusif et non transférable d'accéder aux contenus et de les utiliser pour ses besoins personnels, conformément au contrat.

Sauf autorisation écrite préalable de Didier Havé inc. ou disposition légale permettant expressément une telle utilisation, il est interdit de :

• reproduire intégralement ou substantiellement les contenus ;

• copier ou redistribuer les vidéos, audios ou documents ;

• mettre les contenus à la disposition de tiers ;

• publier les contenus sur Internet ou sur une plateforme de partage ;

• revendre ou commercialiser les contenus ;

• donner ou transférer son accès à une autre personne ;

• enregistrer ou capturer les contenus lorsque cette utilisation est interdite par les conditions applicables ou par la loi ;

• contourner les mesures techniques destinées à contrôler l'accès aux contenus ;

• utiliser les contenus dans le cadre d'une formation, d'un groupe ou d'une activité commerciale sans autorisation.

Les présentes dispositions n'ont pas pour objet d'interdire une utilisation expressément permise par une disposition impérative de la loi.

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11. Utilisation frauduleuse ou non autorisée

Didier Havé inc. peut prendre des mesures raisonnables lorsqu'il existe des indices sérieux d'utilisation frauduleuse ou non autorisée d'un compte ou des contenus.

Selon la situation, ces mesures peuvent notamment comprendre :

• une demande d'explication ou de vérification ;

• une suspension temporaire de l'accès ;

• une limitation technique de l'accès ;

• la résiliation de l'accès lorsqu'une violation grave ou persistante est établie.

Toute mesure de suspension ou de résiliation est prise dans la mesure permise par la loi et ne prive pas le consommateur des droits auxquels il ne peut légalement renoncer.

Une mesure de protection contre le partage frauduleux des contenus ne doit pas être interprétée comme autorisant Didier Havé inc. à retenir une somme qui doit légalement être remboursée au consommateur.

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12. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les programmes, vidéos, audios, textes, documents, illustrations, exercices, présentations, marques, logos et autres contenus proposés par Didier Havé inc. sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

L'achat d'un programme ne constitue pas une vente ou un transfert des droits de propriété intellectuelle sur les contenus.

Le consommateur bénéficie uniquement du droit personnel d'accès et d'utilisation prévu au contrat.

Toute reproduction, représentation, adaptation, distribution ou exploitation non autorisée peut engager la responsabilité de son auteur conformément aux lois applicables.

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13. Disponibilité technique

Didier Havé inc. met en œuvre des moyens raisonnables afin de permettre l'accès aux programmes.

L'accès peut toutefois être temporairement interrompu notamment en raison :

• d'une maintenance ;

• d'une panne technique ;

• d'un problème affectant un prestataire externe ;

• d'une interruption du réseau Internet ;

• d'un événement indépendant de la volonté raisonnable de Didier Havé inc.

Lorsque cela est raisonnablement possible, Didier Havé inc. cherche à rétablir l'accès dans les meilleurs délais.

Didier Havé inc. ne garantit pas que le service sera exempt de toute interruption ou erreur.

Cette clause ne limite pas les droits dont dispose le consommateur lorsqu'un contenu ou un service numérique n'est pas conforme aux obligations légales applicables.

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14. Remboursements et garantie commerciale

14.1 Droits légaux

Les droits de remboursement, d'annulation ou de rétractation prévus par les lois applicables demeurent pleinement applicables.

Aucune disposition du présent article ne vise à limiter ou à exclure un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.

Lorsqu'un programme constitue un contrat soumis à des règles particulières en matière d'annulation, notamment en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, ces règles prévalent sur les modalités de la présente garantie commerciale.

14.2 Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »

En plus des droits prévus par la loi, Didier Havé inc. peut offrir, pour certains programmes, une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » dont les conditions sont indiquées sur la page de vente du programme concerné.

Sauf indication contraire sur la page de vente, cette garantie permet au client de demander un remboursement dans un délai de 14 jours suivant la date de l'achat, sous réserve des conditions suivantes :

• la demande de remboursement doit être formulée dans les 14 jours suivant l'achat ;

• moins de 30 % du contenu vidéo du programme doit avoir été visionné au moment de la demande ;

• le compte doit avoir été utilisé uniquement par l'acheteur ;

• aucun partage ou transfert des identifiants ne doit avoir eu lieu ;

• aucune tentative de téléchargement, de copie ou de contournement des mesures techniques de protection du contenu ne doit avoir été effectuée.

Lorsque ces conditions sont respectées, Didier Havé inc. rembourse le prix effectivement payé pour le programme concerné, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous réserve des modalités du prestataire de paiement et de la législation applicable.

La présente garantie commerciale est facultative et constitue un engagement contractuel supplémentaire de Didier Havé inc. Elle ne remplace ni ne restreint les garanties et droits prévus par la loi.

14.3 Programmes sans garantie commerciale

Lorsqu'aucune garantie commerciale « satisfait ou remboursé » n'est expressément indiquée sur la page de vente d'un programme, aucune garantie commerciale supplémentaire ne s'applique, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

14.4 Modalités de demande

Toute demande de remboursement au titre de la présente garantie commerciale doit être adressée à :

info@didier-have.com

La demande doit permettre d'identifier la commande concernée et, lorsque cela est nécessaire, le compte utilisé pour accéder au programme.

Didier Havé inc. peut effectuer les vérifications raisonnablement nécessaires afin de déterminer si les conditions de la garantie commerciale sont remplies.

Les demandes abusives, frauduleuses ou fondées sur une utilisation manifestement contraire aux présentes CGV peuvent être refusées, sous réserve des droits légaux du consommateur.

14.5 Absence de remboursement automatique en cas d'utilisation importante du programme

Le fait qu'un consommateur ne soit pas satisfait du programme après en avoir utilisé une partie substantielle ne donne pas automatiquement droit au remboursement au titre de la présente garantie commerciale.

Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits d'annulation ou de remboursement qui pourraient découler de la législation applicable.

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15. Annulation des contrats de cours lorsqu'ils sont visés par la Loi sur la protection du consommateur

Lorsque le programme acheté constitue un contrat de service à exécution successive visé par les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur relatives aux cours, ces dispositions s'appliquent.

Le consommateur peut alors résilier son contrat conformément aux règles prévues par la loi.

Lorsque la résiliation intervient avant le début de l'exécution de l'obligation principale du commerçant, aucune somme ni pénalité ne peut être exigée dans les circonstances prévues par la loi.

Lorsque l'exécution a commencé, les sommes pouvant être exigées sont limitées conformément aux règles légales applicables.

Pour les contrats visés par les articles 193 à 196 de la Loi sur la protection du consommateur, le consommateur peut notamment résilier le contrat au moyen du formulaire prévu par la loi ou d'un autre avis écrit. Après le début de l'exécution, la loi limite les sommes pouvant être exigées au prix des services fournis et à la pénalité légale applicable, soit la moins élevée de 50 $ ou de 10 % du prix des services non fournis.

Lorsqu'un remboursement est dû à la suite d'une telle résiliation, Didier Havé inc. respecte le délai légal applicable.

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16. Contrats conclus à distance au Québec

Lorsque la Loi sur la protection du consommateur s'applique à une commande effectuée à distance, Didier Havé inc. respecte les obligations applicables concernant notamment :

• les renseignements à fournir avant la conclusion du contrat ;

• la présentation claire des conditions ;

• la possibilité pour le consommateur de vérifier, corriger ou annuler sa commande avant de la confirmer ;

• le contenu du contrat ;

• la transmission d'un exemplaire du contrat au consommateur.

Pour une inscription à un cours effectuée par Internet, les renseignements requis comprennent notamment la description détaillée du service, les sommes exigées, le montant total, les modalités de paiement, la durée, la devise, les politiques d'annulation ou de remboursement et les autres restrictions applicables.

________________________________________

17. Droit de rétractation des consommateurs de l'Union européenne

Lorsqu'un consommateur résidant dans un pays de l'Union européenne bénéficie d'un droit de rétractation en vertu de la législation applicable, Didier Havé inc. respecte les dispositions impératives correspondantes.

En règle générale, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation concernant un contrat conclu à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, lorsque l'accès au contenu commence avant l'expiration du délai de rétractation, Didier Havé inc. recueille, lorsque la loi applicable l'exige :

1. le consentement exprès préalable du consommateur au commencement de l'exécution avant la fin du délai de rétractation ; et

2. la reconnaissance par le consommateur de la perte de son droit de rétractation lorsque les conditions légales de cette perte sont réunies.

Ces éléments doivent être recueillis au moyen du processus de commande ou d'un autre mécanisme approprié avant l'accès au contenu.

La simple mention de cette clause dans les présentes CGV ne remplace pas le recueil du consentement requis au moment de la commande.

________________________________________

18. Exercice du droit de rétractation

Lorsqu'un consommateur européen dispose d'un droit de rétractation, il peut l'exercer en informant Didier Havé inc. de sa décision au moyen d'une déclaration claire et non équivoque.

La demande peut être adressée à :

Didier Havé inc.

2180, rue Sainte-Catherine Est

Montréal (Québec) H2K 0C9

Canada

Courriel : info@didier-have.com

Téléphone : +1 514 431-5598

Le consommateur peut notamment utiliser le modèle suivant :

À l'attention de Didier Havé inc.

Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat portant sur la fourniture du programme suivant :

Programme : __________________________

Commandé le : ________________________

Nom du consommateur : __________________________

Adresse du consommateur : _______________________

Date : _______________________________

Signature du consommateur, uniquement en cas de notification sur papier :

________________________________________

Lorsque la législation applicable le prévoit, Didier Havé inc. fournit également les informations et moyens nécessaires à l'exercice du droit de rétractation en ligne.

________________________________________

19. Garanties et conformité des contenus numériques

Didier Havé inc. s'engage à fournir les programmes conformément à leur description et aux obligations légales applicables.

Lorsqu'une législation applicable accorde au consommateur des garanties relatives à la conformité d'un contenu ou service numérique, ces garanties demeurent applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne constitue une renonciation à une garantie légale à laquelle le consommateur ne peut légalement renoncer.

________________________________________

20. Absence de garantie de résultat individuel

Les programmes proposés par Didier Havé inc. ont une vocation éducative.

Didier Havé inc. ne garantit pas qu'un consommateur obtiendra un résultat psychologique ou comportemental particulier à la suite de l'utilisation d'un programme.

Les résultats peuvent varier notamment en fonction de la situation personnelle du consommateur, de son engagement, de l'utilisation qu'il fait des contenus et de nombreux autres facteurs.

Cette clause ne limite pas les obligations légales de Didier Havé inc. concernant la conformité ou la qualité du service fourni.

________________________________________

21. Situations d'urgence

Les programmes ne constituent pas un service d'urgence.

En cas de situation nécessitant une intervention immédiate, le consommateur doit communiquer avec les services d'urgence appropriés ou consulter sans délai un professionnel qualifié.

________________________________________

22. Services de tiers

Certains programmes peuvent utiliser ou intégrer des services fournis par des tiers, notamment des plateformes de formation, d'hébergement vidéo, de paiement, d'envoi de courriels ou d'autres services techniques.

Ces services peuvent être soumis aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de leurs propres exploitants.

Didier Havé inc. ne contrôle pas l'ensemble des services techniques fournis par ces tiers.

Lorsqu'une interruption ou une défaillance d'un service tiers affecte l'accès à un programme, Didier Havé inc. prend des mesures raisonnables pour tenter de rétablir ou de proposer une solution d'accès.

________________________________________

23. Protection des renseignements personnels

Didier Havé inc. recueille, utilise, conserve et communique les renseignements personnels conformément aux lois applicables.

Les modalités détaillées concernant la collecte, l'utilisation, la conservation, la communication, la protection et la destruction des renseignements personnels sont présentées dans la Politique de confidentialité de Didier Havé inc.

Cette politique constitue un document distinct des présentes CGV.

Le consommateur est invité à la consulter avant de procéder à une commande.

Didier Havé inc. peut faire appel à des fournisseurs de services externes, notamment pour le traitement des paiements, l'hébergement des programmes, la gestion des comptes clients, l'envoi de communications et l'analyse du fonctionnement du site.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à ces fournisseurs, Didier Havé inc. prend les mesures prévues par la législation applicable.

________________________________________

24. Communications électroniques

Le consommateur accepte de recevoir par voie électronique les communications nécessaires à l'exécution du contrat, notamment :

• les confirmations de commande ;

• les informations relatives à l'accès au programme ;

• les communications administratives ;

• les informations relatives à son compte ;

• les communications nécessaires au traitement d'une demande de remboursement ou de soutien.

Les communications commerciales sont effectuées conformément aux lois applicables.

________________________________________

25. Modification des programmes

Didier Havé inc. peut modifier, améliorer ou mettre à jour le contenu d'un programme lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou utile.

Ces modifications peuvent notamment viser :

• la correction d'une erreur ;

• l'actualisation d'un contenu ;

• l'amélioration pédagogique ;

• l'ajout de ressources ;

• l'adaptation à une évolution technique.

Lorsqu'une modification affecte de manière substantielle les droits du consommateur ou son accès au service, Didier Havé inc. respecte les droits qui lui sont accordés par la législation applicable.

________________________________________

26. Modification des présentes CGV

Didier Havé inc. peut modifier les présentes CGV afin notamment de tenir compte d'une évolution législative, réglementaire, technique ou commerciale.

La nouvelle version est publiée sur le site.

Les modifications ne portent pas atteinte aux droits et obligations déjà nés d'un contrat conclu antérieurement, sauf lorsque la modification est autorisée par la loi applicable ou nécessaire pour respecter une obligation légale.

La version des CGV applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la conclusion du contrat, sous réserve des dispositions impératives applicables.

________________________________________

27. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables.

Toutefois, cette disposition ne prive pas un consommateur des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables en vertu de la législation de son pays ou de son lieu de résidence lorsque cette législation trouve application.

Aucune disposition des présentes CGV ne doit être interprétée comme une renonciation à une protection légale dont le consommateur ne peut légalement se départir.

________________________________________

28. Règlement des différends

En cas de difficulté concernant une commande ou un programme, le consommateur est invité à communiquer avec Didier Havé inc. afin de permettre une résolution amiable du problème.

Didier Havé inc.

Courriel : info@didier-have.com

Téléphone : +1 514 431-5598

Cette démarche amiable ne prive pas le consommateur des recours que lui confère la loi.

Lorsque la législation applicable prévoit un mécanisme de médiation, de conciliation ou de règlement extrajudiciaire des différends, Didier Havé inc. fournit au consommateur les informations requises.

Pour les consommateurs européens auxquels une obligation de médiation de la consommation s'applique, les coordonnées du dispositif compétent seront indiquées conformément à la législation applicable.

________________________________________

29. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGV est déclarée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera interprétée ou adaptée dans la mesure nécessaire afin de respecter le droit applicable, lorsque cela est possible.

Les autres dispositions demeureront applicables dans la mesure permise par la loi.

________________________________________

30. Absence de renonciation

Le fait pour Didier Havé inc. de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit.

________________________________________

31. Coordonnées

Pour toute question concernant une commande, un programme ou les présentes CGV :

Didier Havé inc.

2180, rue Sainte-Catherine Est

Montréal (Québec) H2K 0C9

Canada

NEQ : 1176593904

Courriel : info@didier-have.com

Téléphone : +1 514 431-5598

Fin des Conditions générales de vente et d'utilisation.


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